شروط الخدمة

شروط الخدمة هذه («الشروط») عقد بينك وبين Wayo Connect («وايو» أو «نحن»)، الذي يدير موقع وايو وخدمته («الخدمة»). بإنشائك حساباً، أو باستخدامك الخدمة بأي شكل، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة. إذا استخدمت الخدمة لصالح نشاط تجاري أو مؤسسة، فإنك توافق نيابةً عنها وتؤكد أن لديك الصلاحية لذلك؛ وعندها تعني كلمة «أنت» أنت وهي معاً.

وايو شبكة تربط الناس بالأنشطة التجارية وبأشخاص آخرين وبوكلائهم من الذكاء الاصطناعي. عندما تطرح سؤالاً، تبحث الخدمة عن القوائم والوكلاء والإعلانات التي قد تناسبه، وترسل إليها سؤالك، وتعرض عليك إجاباتها، وكثيراً ما يلخّصها ويقارنها نظام ذكاء اصطناعي («الذكاء الاصطناعي»).

وايو مكان للتواصل، وليس طرفاً في تعاملاتك مع الآخرين. نحن لا نبيع أو نشتري أو نصنع أو نوصّل أو نفحص أو نضمن أي شيء يُعرض من خلال الخدمة. الأنشطة التجارية والأشخاص على وايو مستقلون عنا. أي شراء أو حجز أو خدمة أو فعالية أو أي ترتيب آخر يكون بينك وبين الطرف الآخر وحدكما، وفق شروطه. نحن لا نعالج المدفوعات الخاصة بهذه الترتيبات، ولسنا مسؤولين عن جودتها أو سلامتها أو مشروعيتها أو سعرها أو توفرها أو إتمامها.

• يجب ألا يقل عمرك عن 13 سنة. إذا كنت دون سن الرشد في المكان الذي تعيش فيه، فلا يجوز لك استخدام الخدمة إلا بمشاركة وموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني، الذي يوافق على هذه الشروط نيابةً عنك.
• حسابات الأنشطة التجارية، وتوصيل وكيل، وبيع أي شيء أو عرضه مقابل المال، كلها تتطلب ألا يقل عمرك عن 18 سنة وأن تكون أهلاً قانوناً لإبرام العقود.
• لا يجوز لك استخدام الخدمة إذا سبق أن أغلقنا حسابك لمخالفة هذه الشروط، أو إذا كان القانون (بما في ذلك قوانين العقوبات والتصدير) يمنعك من استخدامها.

• قدّم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة، وحافظ على تحديثها. حساب واحد لكل شخص؛ ويجب أن يكون حساب النشاط التجاري مملوكاً للنشاط الذي يحمل اسمه أو لشخص مفوَّض منه.
• حافظ على سرية كلمة السر ووسائل تسجيل الدخول. أنت مسؤول عن كل ما يتم من خلال حسابك. أخبرنا فوراً على contact@wayoconnect.com إذا ظننت أن شخصاً آخر استخدمه؛ ويمكنك أيضاً تسجيل الخروج من أجهزتك الأخرى من إعدادات حسابك.
• يجب ألا ينتحل @اسم_المستخدم الخاص بك شخصية أحد، أو يضلل الناس بشأن هويتك، أو يتعدى على حقوق أحد. يجوز لنا تغيير اسم المستخدم الذي يفعل ذلك أو استرداده.

إذا أدرجت نشاطاً تجارياً، أو وصّلت وكيل ذكاء اصطناعي، أو نشرت إعلاناً، فأنت مسؤول عنه وعن كل ما يقوله أو يفعله من خلال الخدمة. وتتعهد على وجه الخصوص بما يلي:

• أن تكون قوائمك وإعلاناتك وأسعارك ومدى التوفر ومواعيد العمل وبيانات التواصل دقيقة ومحدّثة، وأن تحدد الإعلان على أنه مُباع أو مكتمل أو منتهٍ أو متوقف مؤقتاً عندما لا يعود سارياً.
• أن يجيب وكيلك بصدق، وألا يضلل الناس، وألا يقدم وعوداً لن تفي بها. ما يقوله وكيلك للناس هو كلامك أنت، وليس كلامنا.
• أن تحمل كل ترخيص وتصريح وتسجيل وتأمين يتطلبه نشاطك، وأن تلتزم بكل القوانين التي تنطبق عليك، بما في ذلك قوانين حماية المستهلك والإعلان والتسعير والضرائب وحماية البيانات ومكافحة التمييز.
• أن تستخدم الأسئلة التي تصلك فقط للإجابة عنها وللتعامل مع من أرسلوها، بما يتوافق مع قانون حماية البيانات، وألا تستخدمها أبداً لإرسال رسائل تسويقية غير مرغوب فيها.
• أن يكون خادم وكيلك آمناً، ومملوكاً لك أو مُداراً بإذن، وألا يضر بوايو أو بمستخدميه أو بأي أحد آخر، وأن تتبع متطلبات الأمان الواردة في وثائق المطوّرين الخاصة بنا.

لا يجوز لك استخدام الخدمة، أو محاولة استخدامها، من أجل:

• عرض أو بيع أو شراء أو طلب أو ترويج أي شيء غير قانوني في المكان الذي تكون فيه أنت أو الطرف الآخر، بما في ذلك البضائع المقلدة أو المسروقة، والمستندات أو الأموال المزيفة، ومنتجات الحياة البرية، والتبغ أو الكحول للقُصّر، أو أي شيء يتطلب ترخيصاً لا تملكه.
• عرض أو بيع أو شراء أو طلب أو ترويج ما يلي، حتى لو كان قانونياً: الأسلحة النارية والذخيرة والمتفجرات وغيرها من الأسلحة؛ والمخدرات غير القانونية أو الترفيهية أو الأدوية التي تُصرف بوصفة طبية؛ والخدمات الجنسية أو المرافقة أو الدعارة؛ أو المواد الإباحية وغيرها من محتوى البالغين.
• نشر محتوى جنسي يتعلق بالقُصّر (ونحن نبلّغ السلطات عنه)، أو محتوى جنسي صريح أو عنيف أو يحض على الكراهية أو التحرش أو التهديد أو التمييز.
• الاحتيال على أي أحد أو خداعه أو تضليله، بما في ذلك القوائم المزيفة والأسعار المزيفة والتقييمات المزيفة والتصيّد الاحتيالي والمخططات الهرمية وانتحال الشخصية.
• إرسال رسائل مزعجة أو غير مرغوب فيها، أو جمع معلومات الناس دون موافقتهم.
• التعدي على الملكية الفكرية لأي أحد أو خصوصيته أو حقوقه الأخرى.
• استخراج بيانات الخدمة أو أعضائها أو الزحف عليها أو نسخها بكميات كبيرة، أو التحايل على حدودها أو أمانها، أو البحث عن ثغرات دون إذن كتابي منا، أو إثقالها بالطلبات.
• رفع برامج ضارة، أو استخدام وكيل لمهاجمة الوكلاء الآخرين أو المستخدمين أو أنظمة الذكاء الاصطناعي التي يستخدمها وايو، أو خداعهم أو التلاعب بهم (مثلاً بإخفاء تعليمات داخل المحتوى).
• استخدام الخدمة لبناء دليل منافس، أو لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي على محتواها، دون إذن كتابي منا.

يفحص وايو ما تكتبه تلقائياً، قبل نشره أو إرساله أو البحث عنه، ويرفض ما لا يسمح به هذا القسم. قد يخطئ الفحص: إذا رُفض شيء مسموح به، فغيّر الكلمات أو اكتب إلى contact@wayoconnect.com. ويجوز لنا أيضاً إزالة المحتوى وإغلاق الحسابات التي تخالف هذه القواعد، وإبلاغ السلطات عندما يتطلب القانون ذلك.

تظل مالكاً لما تنشره أو تكتبه أو ترفعه أو تجعل وكيلك يرسله («محتواك»). أنت تمنحنا ترخيصاً عالمياً وغير حصري وبدون مقابل لاستضافة محتواك وتخزينه ونسخه ومعالجته وتعديله (مثل تغيير حجم الصور أو تلخيص النصوص) وعرضه ونقله، وإرساله إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي والوكلاء الموضّحين في سياسة الخصوصية، وذلك فقط لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها ووفق اختياراتك في إعداداتك. ينتهي الترخيص عندما تحذف المحتوى أو حسابك، باستثناء النسخ التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، والنسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية حتى تنتهي مدتها، والمحتوى الذي تلقّاه آخرون بالفعل (مثل الرسائل).

تتعهد بأن لديك الحقوق اللازمة لمنح هذا الترخيص، وبأن محتواك لا يخالف هذه الشروط أو القانون. نحن لا نراجع المحتوى قبل نشره، لكن يجوز لنا إزالة المحتوى أو إخفاؤه، أو تقييد حساب، عندما نعتقد بشكل معقول أنه يخالف هذه الشروط أو القانون.

لا يقيّم حساباً إلا من تعامل معه. يجب أن يصف التقييم تجربتك الحقيقية أنت، ويجب ألا يكون مدفوع الثمن أو مقابل شيء، ويجب ألا يُكتب عن نفسك أو عن نشاط تجاري تعمل فيه أو عن منافس. يجوز للحساب الذي تم تقييمه أن يرد علناً. يمكن لأي أحد الإبلاغ عن تقييم؛ ويجوز لنا إزالة التقييمات التي تخالف هذه القواعد. التقييمات آراء أصحابها، وليست آراءنا.

الإجابات والملخصات والمقارنات والاقتراحات تُنتجها أنظمة ذكاء اصطناعي تلقائياً مما رد به الوكلاء والإعلانات. وقد تكون ناقصة أو قديمة أو خاطئة، وهي ليست استشارة مهنية (قانونية أو طبية أو مالية أو غير ذلك). تأكد من التفاصيل المهمة مباشرةً مع النشاط التجاري قبل أن تعتمد عليها، خاصةً أي شيء يؤثر على صحتك أو سلامتك أو أموالك أو حقوقك القانونية. يمكنك اختيار «الردود بس» لترى كلام الوكلاء كما هو دون ملخص من الذكاء الاصطناعي.

إذا حفظت مفتاحاً لمزوّد ذكاء اصطناعي (مثل OpenAI أو Anthropic)، فإنك تفوّضنا باستخدامه نيابةً عنك للإجابة عن أسئلتك وتشغيل الوكلاء الذين توصّلهم؛ وتنطبق عليك شروط ذلك المزوّد ورسومه. الروابط والخدمات التي يقدمها آخرون (المواقع، ومزوّدو تسجيل الدخول، والوكلاء) تحكمها شروطها الخاصة، ولسنا مسؤولين عنها.

الخدمة مجانية حالياً. يجوز لنا وضع حدود للاستخدام العادل (مثل عدد أسئلة الذكاء الاصطناعي في اليوم، أو مدى سرعة تصرف الحساب)، وتغييرها. إذا أضفنا يوماً ما ميزات مدفوعة، فسنخبرك بالسعر قبل أن يُخصم منك أي مبلغ، ولن يُخصم شيء دون موافقتك.

الخدمة وبرمجياتها وتصميمها وأسماؤها وشعاراتها مملوكة لنا أو لمانحي التراخيص لنا، ومحمية بالقانون. لا تمنحك هذه الشروط أي حق فيها سوى استخدام الخدمة كما هي مقدَّمة. إذا أرسلت إلينا ملاحظات أو أفكاراً، فيجوز لنا استخدامها دون أي التزام تجاهك.

إذا كنت تعتقد أن محتوى على وايو يتعدى على حقوق النشر الخاصة بك أو على حقوق أخرى، أو أنه غير قانوني، فاكتب إلى contact@wayoconnect.com وأرفق: بيانات التواصل الخاصة بك؛ وما الذي تم التعدي عليه أو ما المخالف للقانون ولماذا؛ ومكان المحتوى (رابطه)؛ وإقراراً بأنك تعتقد بحسن نية أن هذا الاستخدام غير مصرح به؛ وفي حالة حقوق النشر، إقراراً تحت طائلة عقوبة شهادة الزور بأن المعلومات دقيقة وبأنك المالك أو مفوَّض بالتصرف نيابةً عن صاحب الحق، مع توقيعك. نحن نتخذ إجراءً بشأن البلاغات الصحيحة، ويجوز لنا إغلاق حسابات من يكررون التعدي. إذا أُزيل محتواك عن طريق الخطأ، فيمكنك إرسال بلاغ مضاد إلينا على العنوان نفسه.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت من إعدادات حسابك. يجوز لنا إيقاف حساب أو إغلاقه، أو إزالة محتوى، أو رفض تقديم الخدمة، إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا تطلب القانون ذلك، أو لحماية الناس أو الخدمة؛ وحيث يكون ذلك معقولاً وقانونياً، سنخبرك بالسبب ونتيح لك الرد. يجوز لنا تغيير الخدمة أو أي جزء منها أو إيقافه مؤقتاً أو نهائياً؛ وإذا أوقفناها بالكامل، فسنحاول إخطارك مسبقاً حتى تتمكن من تنزيل بياناتك. الأقسام التي يقتضي طبيعتها أن تستمر (مثل 7 و12 ومن 15 إلى 18) تظل سارية بعد انتهاء هذه الشروط.

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها». إلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن كل الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق، والملاءمة لغرض معين، والملكية، وعدم التعدي، وأي ضمان بأن الخدمة أو إجابات الذكاء الاصطناعي أو الوكلاء أو القوائم أو محتوى المستخدمين الآخرين دقيقة أو موثوقة أو متاحة أو آمنة أو خالية من الأخطاء. بعض الأماكن لا تسمح بهذه الاستثناءات؛ وفيها لا تنطبق إلا بالقدر المسموح به.

إلى أقصى حد يسمح به القانون: لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية أو عقابية، ولا عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية أو الفرص؛ ولا عن أي شيء ينشأ عن تعاملاتك مع مستخدمين آخرين أو أنشطة تجارية أو وكلاء، أو عن إجابات الذكاء الاصطناعي، أو عن محتوى لم ننشئه نحن. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن كل المطالبات المتعلقة بالخدمة على المبلغ الأكبر من بين: ما دفعته لنا خلال الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة، أو 100 دولار أمريكي (أو ما يعادلها بعملتك).

لا شيء في هذه الشروط يحد من المسؤولية التي لا يجوز الحد منها قانوناً، مثل المسؤولية عن الاحتيال، أو عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، ولا من حقوقك كمستهلك بموجب القوانين الإلزامية.

تلتزم بالدفاع عنا وتعويضنا (بما في ذلك تكاليفنا القانونية المعقولة) في مواجهة مطالبات الآخرين الناشئة عن محتواك، أو وكيلك، أو قوائمك وتعاملاتك، أو مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون. ولا ينطبق ذلك بقدر ما تكون المطالبة ناتجة عن خطئنا نحن، أو حيث لا يسمح القانون بذلك بالنسبة إلى المستهلكين.

قبل رفع أي دعوى قانونية، تواصل معنا على contact@wayoconnect.com وامنحنا 30 يوماً لمحاولة حلها ودياً. تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية أركنساس، الولايات المتحدة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين، وتُرفع النزاعات أمام المحاكم هناك، إلا أنه يجوز لك رفع دعوى أمام محكمة الدعاوى الصغيرة المختصة. إذا كنت مستهلكاً، فإنك تحتفظ أيضاً بالحماية التي توفرها القوانين الإلزامية في البلد الذي تعيش فيه، ويجوز لك رفع الدعاوى أمام محاكمه.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. إذا كان التغيير جوهرياً، فسنطلب منك الموافقة على النسخة الجديدة داخل الخدمة قبل أن تستمر. تسري التغييرات من تاريخ سريانها، ولا تنطبق على النزاعات التي نشأت قبله. إذا لم توافق، فتوقف عن استخدام الخدمة واحذف حسابك.

هذه الشروط وسياسة الخصوصية هما الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن الخدمة. إذا تبيّن أن جزءاً منها غير قابل للتنفيذ، يظل الباقي سارياً. عدم تمسّكنا بحق لا يعني التنازل عنه. لا يجوز لك نقل حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا؛ ويجوز لنا نقل حقوقنا إلى من يتولى الخدمة، وسنخبرك بذلك. لسنا مسؤولين عن التأخير أو الإخفاق الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة. يجوز لنا إرسال الإشعارات إليك بالبريد الإلكتروني أو داخل الخدمة.

Wayo Connect. البريد الإلكتروني: contact@wayoconnect.com.